Контакты
На этой странице два разных адресата, и их важно не путать. Коммерческие вопросы — доступ к продукту, демонстрация, внедрение — идут в отдел продаж через заявку: самостоятельная регистрация в продукте закрыта. Обращения проверяемых лиц — требование исключить свои данные или отзыв согласия — адресуются оператору персональных данных, то есть компании, которая проводила проверку. Конкретные реквизиты — наименование юридического лица, адрес и электронная почта — публикуются вместе с политикой обработки персональных данных.
Отдел продаж
Доступ к ШТИРЛИЦ выдаётся через отдел продаж — самостоятельно создать аккаунт нельзя. Это осознанное устройство продажи, а не недоработка интерфейса: платформа разворачивается в контуре клиента, поэтому подключение начинается с разговора о задаче и объёме, а не с формы регистрации.
Канал обращения — заявка. Форма «Запросить доступ» просит имя, телефон или электронную почту, компанию, роль и задачу; для отправки достаточно имени, одного контакта и отметки о согласии на обработку персональных данных. Остальные поля помогают подготовиться к разговору, но отправку не блокируют.
- Запросить доступ — основная форма: подключение, условия, развёртывание в вашем контуре.
- Экспресс-диагностика — короткая форма для случая, когда нужно быстро оценить масштаб: тип проверки, объём, отрасль и контакт.
- Задать вопрос эксперту — для содержательных вопросов о методике, составе источников и правовой стороне проверки.
Реквизиты оператора
Полные реквизиты — наименование юридического лица, ИНН, адрес и адрес электронной почты — публикуются вместе с политикой обработки персональных данных. Телефона у проекта нет: единственный канал связи — почта. Публикация политики — обязанность оператора по части 2 статьи 18.1 152-ФЗ, и реквизиты имеют смысл именно там: обращение субъекта должно уходить по адресу, названному в самом документе. Прямые контакты отдела продаж публикуются одновременно с ними; до этого момента заявка — рабочий канал связи.
До публикации конкретные значения на странице не приводятся. Указывать в правовом блоке реквизиты, не подтверждённые учредительными документами, недопустимо: по ним человек будет реализовывать свои права, и ошибка здесь стоит дороже, чем незаполненное поле.
Различать нужно двух операторов. Оператор сайта обрабатывает то, что вы оставляете в форме: имя, телефон, электронную почту, компанию. Оператором данных, которые обрабатываются в ходе самой проверки, при развёртывании в контуре клиента выступает клиент — компания, заказавшая и проводящая проверку. Разграничение ролей описывается отдельным соглашением и подтверждается юристом; в текущей редакции это рабочая схема, а не установленный факт.
Уведомление Роскомнадзора о намерении обрабатывать персональные данные (часть 1 статьи 22 152-ФЗ) — регистрационное действие оператора, а не страница сайта; оно выполняется отдельно от публикации реквизитов.
Запросы субъектов персональных данных
Если вас проверяли или могли проверять, у вас есть права по 152-ФЗ — они перечислены в конце раздела. Адресат у них один: оператор, то есть компания, которая проводила проверку и у которой хранятся данные. При развёртывании в контуре клиента это клиент, а не разработчик программного обеспечения — проверяемые данные к нам не поступают, поэтому исполнить требование об исключении данных вместо оператора мы технически не можем.
Если ваши данные обрабатываются в связи с этим сайтом — вы оставляли заявку или запрашивали бесплатные материалы, — оператором выступает оператор сайта, и обращение направляется по реквизитам, опубликованным вместе с политикой обработки.
Форма обращения — письменное заявление. Требования к его содержанию и порядок ответа определяются законом и политикой оператора; здесь мы их не пересказываем, чтобы не разойтись с текстом, который оператор публикует у себя.
Статус текста. Раздел — рабочая редакция: он опирается только на нормы, названные в правовом обзоре проекта, и не является юридической консультацией. Конкретные реквизиты оператора, адрес для обращений субъектов и сроки ответа публикуются вместе с политикой обработки персональных данных после визирования юристом.
- Требовать исключения своих данных — часть 2 статьи 8 152-ФЗ.
- Отозвать ранее данное согласие письменным заявлением. После отзыва обработка прекращается, а данные удаляются — кроме случаев, когда их хранение предписано законом.
- Узнать состав своих прав из политики обработки конкретного оператора: раздел о правах субъекта обязателен в её структуре, там же указан порядок обращения.